最近接待了近百名同学咨询，收集了一些代表性的问题，做了一些整理，现在发布出来。给同学们做一个参考。有其他疑问的同学请给我留言，留言必复。Q&A不断更新中！欢迎大家指正和补充，谢谢！！下面开始进入正题。
技术性问题：
Q：您是猎头手上有很多工作机会，能让我看看其他岗位吗？
A：因为猎头的定位一般是比较高层的管理人员，ZARA只是个特例，这次招一些初极岗位也是比较难得的。
Q:现在你们都需要什么职位呢？你建议我投哪个职位比较好？
A:目前有两个职位在招聘：Responsible和sm.店长是需要多年零售行业工作经验的，而且要负责前期开新店，如果没有服装行业管理经验是不太好做的
Q: 管理培训生为什么要留学经验呢？
因为ZARA毕竟是个外企，如果是海归，进入以后就更容易接受一些公司的文化以及管理的方式。也更容易对公司产生信任和感情。英文好的话，是因为以后有机会可以派出国去交流或学习。而且工作中难免接触到一些外国顾客，如果每个店员都能说一口流利的英语，那么品牌形象一下就提高到了国际化品牌的高度了。
Q：普通店员我看也有招啊，就貌似本科以下都可以去的
这个职位不是招人去做导购的，在终端实习只是一种手段，让一个人可以迅速的成长起来。因为普通店员不具备高学历人才的潜力，即使在终端卖了十年衣服，仍然只会卖衣服。而管理那一套东西，也不仅仅是只卖衣服就能卖出来的。
关于简历及申请职位：
Q：怎样申请职位？
A：请先把最新的简历和一张生活照发到我的邮箱，或联系我的Q：1123963261 我这边自然会与您取得联系。
Q：照片可以是一寸照片吗，戴墨镜的呢？
A：照片的标准是：单人，正面，半身以上，清晰，露出脸部，穿着时尚，背景与表情正常。
Q：简历要中文还是英文的？
A：我会发两个模板给你，中文或英文任选一个填写。如果英文有把握，还是先择英文吧！注意简历的格式在ZARA那边是有备注的，请不要修改任何格式和字体。
关于面试：
Q：简历推荐出去以后，大概什么时候得到通知？
A：不用问我了，我也不能确定。这个要看HR的安排，可能会等一段比较长的时间，也有可能很快就有安排。你可以同时再找找其他的工作，到时候HR会自己打电话先给你做个电话面试，然后再安排下次的面试。
Q：具体面试怎么面呢？
A：我这边帮你做个推荐报告，推荐给ZARA的HR。然后HR会安排时间，直接联系你做一个电话面试。再通知你下次面试的时间。
Q:面试要准备哪些东西？
A：简历1份，笔1支（用于现场填写表格之用，没有现场考试），1寸照片1张，身份证原件
Q：面试有几轮？面试官是谁？
A：一般是3轮，前两轮HR，终面是与区经理面谈。
Q：面试的内容和形式
A：单面，全英文，主要会问的问题有能不能吃苦，对时尚行业的了解和认识，考查英语水平等。不用紧张，表现出真实的自己就好了。
Q：请问如果最后成功大概什么时候工作？
A：什么时候工作面试后会有安排的。
工作地点与外派：
Q：工作地有哪些呢？
A：上海，杭州，南昌。其他地方不属于我负责的范围，建议可以去联系当地的其他猎头，也可在前程无忧/智联招聘上搜索一下，网上可以直接投递简历。
Q：工作地点是在期望的地点吗？
A：是的，以后的工作地点会是你的期望工作地点，但是培训可能会被分到外地去。
薪酬和福利：
Q:薪酬和福利
A：底薪４５００-5400，无其他补贴。培训结束后，按实际岗位再作调整。
Q：我对中国市场行情不太了解，毕业生大约能拿到多少钱呢？
A：中国的应届毕业生，平均工资２７００左右。不同行业，不同类型的企业和职位会有一些浮动
Q:期望薪资定多少合适？
A：定期望薪资时不要跨度太大，月薪1W以下的，跨度一般500到1000.
第二，如果超过企业的预算，那不管你有没有实力，ＨＲ都不会再看了，因为确实给不到这么多，做个面试也是浪费时间。
第三，开工资太高了，怕ＨＲ认为你求职的动机就是看重钱而已。那别的公司出个更高的工资就可以把你挖走了。
如果企业招聘启示上写明薪水，就按那上面来，如果没写明，可以先了解同类企业的同类职位薪资水平，然后来定范围。或者直接写面议。
关于岗位本身：
Q：我没有工作经验可以么？
A：可以考虑，如果你以前有相关的实习经历或者海外留学经历，同时英语口语流利，形像气质好，热爱时尚行业，就是比较合格的候选人了。
Q：工作的性质和内容
A：首先是这份工作的性质，是一个非常低的职位。管理培训生的意思就是以培训和学习为主的一个岗位。你会在7到8个月内在店铺实习，轮岗包括销售，陈列，仓库，管理，收银等等岗位。全面的学习店铺的运营流程和管理。7－8个月的培训结束后，公司会根据实际情况安排是继续学习或者走上管理岗位。这是根据您自己的学习情况来定的了。您首先会成为店长，管理一个上千平米的店铺以及几十甚至上百个员工
Q：工作的时长和休假
A：ZARA每天的工作时间是8个小时，一般分早中晚班，不是固定工作时间的。做5天休息2天，不过这个两天一般不会安排在周末
Q：以后的发展通道
A：成为店长1到2年，如果您的业绩优秀，一般会有晋升。以后的通道是：大店长－－督导－－区经理－－大区经理－－全国经理－－营销总监－－总经理
Q：可能遇到的困难：
A：一，您一定会非常辛苦，工作时间是站着的，在人不多的时候可能可以轮流去休息或吃饭，但站立的时间会以小时计。
二、您遇到的环境不再像学校里，老师同学都会尊重您，照顾您的感觉。在职场里，有的领导和同事可能会比较直接的指出您的错误，让您感觉到受不了这样的对待。
三、顾客是形形色色的，有的素质高，有的素质很低。您必须同样热情的对待每一个顾客，有时候会觉得比较委屈。
四，工作以后你会觉得压力远远大于在学校的时候，从而产生退缩的想法。其实每个公司都是一样，如果你因为某些人际上或压力上的原因离开了，换一个公司还会遇到同样或者更多其他的问题。
Q:通过培训之后是不是一定会成为店长,如果表现不够优秀是被淘汰还是成为普通店员,有没有任何保证.
A:公司会和您签合同的，签了合同是不可能随意淘汰的，你可以放心。基本上这７到８个月你做的事，就是以后成为店长每天的日常工作。培训时间要看您在各岗位的学习情况，如果掌握得比较好的，也有可能提前成为店长.
Q：我比较担心这个岗位跟我的专业不匹配 已经有国外学校的硕士学位 不知道值不值得去做
A：这就要看你对时尚行业的是否喜欢了。如果只是急于找一份工作，我劝您不要太草率的选择服装行业。因为一开始真的非常辛苦。只有真正热爱这一行的人才能坚持着走下去的。
Q：我来应聘管理培训生，因为我学的是市场营销，我以后想做市场运营的工作
A：管理培训生的工作主要以销售为主，是直接和顾客接触的，与市场运营有很大的区别，你可以接受这样的差别吗？。
发表于 2012-7-6 09:00:37
顶
