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岗位名称 |
LKA客户经理岗 |
岗位编号 |
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所属部门 |
销售一部KA管理部 |
岗位定编 |
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直接上级 |
LKA客户群经理 |
所在职系 |
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直接下级 |
LKA客户主任 |
岗位价值系数 |
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岗位分析日期 |
2012年2月 |
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本职概述：组织对LKA系统的管理、策略制订、销售指导、监督执行及评估，合理分配公司资源，重点投放到能为企业带来高价值利益、有发展的重点客户，通过对重点客户（LKA）的运作、管控、分析，更有效的获取系统资源，为实现LKA系统业绩持续增长提供保障，对内协调相关部门之间的工作，保障作业流程的流畅。 |
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职责一 |
职责表述：销售支持与协调，与销售共同承担LKA目标，共同完成预期目标，实现客户盈利。 |
工作频率 |
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工作内容 |
1、结合公司LKA经营策略，制定对LKA客户年度发展规划，评估LKA系统的年度目标任务，提出合理建议。 |
项目型工作 20% |
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2、对重点LKA客户掌握系统特性、客户背景、参与制定年度运作策略； |
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3、对所有LKA系统按部门要求进行规范化管理，培训直线团队与销售团队的专业知识，协调客户别与销售别的工作配合，支持共同完成预期销售目标。 |
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职责二 |
职责表述：LKA客户促销计划评估与管理 |
工作频率 |
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工作内容 |
1、参与策划并监控执行重点客户的年度促销计划及新品卖入； |
日常性工作 20% |
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2、与市场部、通路进行配合与协调，确保合理资源及时、有效投入重点系统； |
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3、对重点系统促销过程监督对结果进行评估，总结并提出改进计划。 |
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职责表述：LKA客户品项管理 |
工作频率 |
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职 责 三 |
工作内容 |
1、根据LKA各系统特性，对老品及新品的分销工作进行管理； |
日常性工作 20% |
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2、定期对单品进行销量评估，对问题系统（门店）提出改进要求并落实解决情况； |
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职责四 |
职责表述：LKA客户关系维护 |
工作频率 |
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工作内容 |
1、对全国连锁性系统客户各地区门店进行统筹管理； |
周期性工作 20% |
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2、定期拜访LKA重点客户，回顾生意及发展规划； |
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3、及时把握客户动态变化，做出快速反应； |
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4、协调LKA客户提出需求，保持客情关系。 |
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5、组织解决LKA客户工作中出现的问题 |
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职责五 |
职责表述：负责定期参加相关部门的沟通会 |
工作频率 |
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工作内容 |
1、定期参加本部、市场部、通路、培训部、终端管理部等沟通会议，解决工作中需与支持部门配合的问题，并将各类要求有效落实到工作中。 |
日常性工作 10% |
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职 责 六 |
职责表述：激励与培养下属，提升工作绩效 |
工作频率 |
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化妆品公司, 财务总监, 客户经理, 上海, 推广
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紧跟协会走，什么都会有，哇哈哈哈！
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发表于 2012-5-17 15:28:24
